Политика конфиденциальности

Eichholtz B.V.
Делфвег 52
2211 VN Нордвейкерхаут
Нидерланды
Номер регистрации в Торговой палате: 28060994
Тел. +31 252 515 850
Эл. почта: info@eichholtz.com

Наше обязательство в отношении вашей конфиденциальности
Eichholtz уважает вашу частную жизнь и ваше желание понять, как ваша информация будет обрабатываться и использоваться. Настоящее Заявление о конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и храним вашу информацию. Использование вашей информации удовлетворяющим вас образом и обеспечение ее безопасности — это неотъемлемая составляющая обслуживания, которое мы стремимся обеспечить. Eichholtz гарантирует соблюдение всех стандартов защиты информации, согласно законодательству о защите прав потребителей. 

В настоящем Положении о конфиденциальности упоминания слов «мы», «нас» и «Eichholtz» являются ссылками на Eichholtz B.V. с зарегистрированным офисом по адресу: Delfweg 52, 2211 VN Noordwijkerhout, The Netherlands.

Когда мы собираем данные?
 Когда вы делаете покупки в Интернете, Eichholtz собирает необходимую информацию о вас, чтобы выполнить ваш заказ или предоставить вам выбранную услугу. Мы собираем информацию у вас, когда вы:

-           посещаете наш сайт;
-           рассматриваете возможность онлайн покупки;
-           совершаете покупку;
-           отправляете эл. письмо с вопросом или комментарием;
-           общаетесь с нами в чате;
-           подписываетесь на нашу рассылку;
-           регистрируетесь на одну из международных выставок с нашим участием.

Когда вы размещаете заказ на нашу продукцию или услуги, которые предоставляются, получаются или доставляются позднее, нам требуются ваши дополнительные контактные данные и информация о доставке для выполнения вашего заказа. Когда мы используем сторонние службы экспресс-доставки для доставки вашего заказа, нам приходится передавать им вашу контактную информацию. Кроме того, обработка ваших личных данных может быть условием для заключения и исполнения соглашения с вами. 

Какие данные мы собираем?
Eichholtz собирает и использует информацию о вас, чтобы обеспечить получение вами отличного обслуживания на высоком уровне. Когда вы делаете покупку на eichholtz.com или регистрируете онлайн-аккаунт, мы собираем информацию о вас, в том числе:
-           ваше имя;
-           название компании;
-           контактные данные;
-           адрес доставки;
-           номер в торговой палате;
-           номер банковского счета;
-           реквизиты платежной карты, такие как имя на карте, номер карты и дата истечения ее срока действия;
-           пароль (для онлайн-аккаунта клиента);
-           IP-адрес.

Eichholtz также может понадобиться запросить у вас дополнительную информацию, например, для предотвращения мошеннических операций, выполнения обязательств по борьбе с отмыванием денег в отношении крупных сделок или обеспечения соблюдения юридических обязательств.

Для каких целей мы собираем данные?
Если подробней, Eichholtz собирает вашу информацию для следующих целей:
-           выполнение юридических обязательств;
-           выполнение вашего заказа или предоставление выбранной услуги;
-           обработка платежей по картам;
-           предоставление вам ответов на ваши вопросы и реакция на ваши комментарии;
-           информирование вас о нашей деятельности, коллекции, промоакциях и т.д.;
-           улучшение качества и повышение безопасности работы нашего сайта и интернет-магазина на основе собранных статистических данных.

Профилирование
Профилирование — это любая форма автоматизированной обработки личных данных, при которой аспекты вашей личности оцениваются на основании личных данных. Законный интерес Eichholtz при осуществлении профилирования — это анализ и прогнозирование личных предпочтений, интересов и поведения посетителей сайта Eichholtz. С помощью “cookie” -файлов мы можем отслеживать ваше поведение в Интернете и записывать соответствующие данные в профиль пользователя. Вы вправе заявить возражения против использования нами ваших личных данных для профилирования. 

На каких основаниях мы собираем данные?
Eichholtz собирает данные на следующих правовых основаниях:
-           ваше согласие;
-           наши законные интересы;
-           подготовка и выполнение соглашения с вами;
-           соблюдение юридических или нормативных обязательств.

Eichholtz будет отправлять вам рекламные сообщения лишь тогда, когда вы предоставили согласие на их получение и/или являетесь нашим клиентом. Такие сообщения будут отправляться с использованием исключительно предпочитаемых вами каналов. Мы понимаем, что потребности и желания могут изменяться. Поэтому само собой разумеется, что вы можете обновлять свои предпочтения относительно маркетинговых материалов или вообще отказаться от их получения в любое время.

Кому пересылаются ваши данные
Мы привлекаем другие стороны для обработки личных данных от нашего имени. Такими сторонами являются наши хостинг-провайдеры, поставщики услуг платежей, компании, обеспечивающие почтовую рассылку или обмен сообщениями, а также маркетинговые компании. Нам также может потребоваться передать вашу контактную информацию сторонним службам экспресс-доставки, которые доставляют ваш заказ. Ваши контактные данные могут быть переданы сторонней службе экспресс-доставки за пределы Европейской экономической зоны, если это необходимо для выполнения соглашения с вами и доставки вашего заказа. Кроме того, нам, возможно, придется передать вашу информацию третьей стороне, если это требуется согласно правовому положению или постановлению суда. Вовлеченные в процесс стороны могут обрабатывать ваши личные данные только в той степени, которая необходима для выполнения функций от нашего имени, и только в соответствии с нашими инструкциями.

Мы не будем передавать вашу информацию третьим лицам, которые хотят продавать вам свои товары и/или услуги.

Обратите внимание, что при посещении одного из партнерских магазинов нашего бренда или участия в брендовой рекламной акции/ мероприятии, партнеры нашего бренда также могут спросить у вас, хотите ли вы подписаться на получение маркетинговых сообщений об их мероприятиях, товарах и услугах. Если вы предоставляете свои личные данные любому из наших партнеров, использование таких данных будет регулироваться политикой конфиденциальности партнера и использованием этих данных нельзя управлять посредством Eichholtz. Обратитесь к соответствующим партнерам для получения подробной информации о политике конфиденциальности и о том, как вы можете управлять настройками своих маркетинговых коммуникаций в отношениях с данными партнерами.

Cookie” файлы и социальные сети
Для получения более подробной информации об используемых Eichholtz “cookie”-файлах и социальных сетях, ознакомьтесь с Политикой о “cookie”-файлах, которая приводится на нашем сайте.

Как вы можете управлять информацией о вас, которую мы храним?
В рамках нашего обязательства по обеспечению отличного обслуживания клиентов и при условии получения вашего согласия мы персонализируем взаимодействие с вами только посредством отправки вам маркетинговых сообщений об эксклюзивных товарах, услугах и мероприятиях, которые, как мы думаем, заинтересуют вас.

Вы всегда можете отозвать свое согласие и отписаться от отдельных видов маркетинговых сообщений, рассылаемых по электронной почте, с помощью ссылки «Отписаться » в нижней части каждого из наших маркетинговых электронных писем. Обратите внимание, что регистрация ваших предпочтений в нашей системе может занять до четырех недель, поэтому в этот период вы можете по-прежнему получать сообщения от нас.

Ваши права
 Вы имеете следующие права в отношении обработки ваших личных данных компанией Eichholtz.

Право на доступ
Вы имеете право на доступ к личным данным, которые мы обрабатываем. При получении соответствующего запроса мы предоставим вам краткий обзор нашей процедуры обработки ваших личных данных. Мы оставляем за собой право взимать разумную плату для покрытия административных расходов, если вы запрашиваете такой обзор более одного раза.

Право на исправление
По вашему запросу мы исправим или дополним ваши неточные или неполные личные данные.

Право на удаление
Вы вправе затребовать удаление ваших личных данных. Мы обязаны выполнить ваш запрос только в одном из следующих случаев:
-           ваши личные данные больше не требуются для целей, для которых они были изначально собраны и обработаны;
-           вы отозвали свое согласие, и больше нет никаких других законных оснований для обработки данных;
-           вы возражаете против обработки данных, и у нас нет никаких законных оснований для их обработки;
-           ваши личные данные были обработаны незаконно;
-          ваши личные данные должны быть удалены для выполнения нами своих юридических обязательств.

После получения запроса мы сообщим вам, можем ли мы выполнить его. В случае если мы не можем выполнить ваш запрос, мы сообщим вам о причинах этого.

Право на ограничение обработки
Вы имеете право приостановить обработку ваших личных данных в следующих случаях:
-          вы оспариваете правильность своих личных данных в течение периода, в котором у нас есть возможность проверить правильность ваших личных данных;
-           обработка является незаконной, и вы возражаете против удаления ваших личных данных и вместо этого запрашиваете ограничение обработки;
-          ваши личные данные больше не требуются нам для предъявления или принудительного исполнения юридических требований или защиты от них.

Право на возражение
Вы вправе заявить возражение против обработки ваших личных данных в следующих случаях:
-           обработка основывается на наших законных интересах;
-          мы обрабатываем ваши личные данные в целях прямого маркетинга;
-          мы обрабатываем ваши личные данные для целей научных или исторических исследований или статистических целей.

Мы оставляем за собой право отказаться выполнять ваш запрос, когда мы можем убедительно доказать наличие законных оснований для обработки, которые имеют преимущество перед вашими интересами, или когда обработка необходима для предъявления или принудительного исполнения юридических требований или защиты от них.

Право на мобильность данных
Вы имеете право на получение личных данных, которые вы предоставили нам, в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате и на передачу этих личных данных другому контроллеру данных. По запросу мы можем передать личные данные вместо вас, если это технически возможно. Право на мобильность данных можно осуществлять только при выполнении двух следующих условиях:
-           обработка основана на вашем согласии или требуется для исполнения договора;
- обработка осуществляется с помощью автоматизированных средств.

Вы можете отправить нам запрос для осуществления одного из ваших вышеупомянутых прав. Мы оставляем за собой право проверить вашу личность перед выполнением такого запроса. Мы выполним ваш запрос бесплатно, однако оставляем за собой право взимать разумную плату за его выполнение, если он является чрезмерным или явно необоснованным.

Вы можете отправить свой запрос на адрес info@eichholtz (с пометкой «Запрос субъекта данных»). Как можно яснее и четче излагайте суть запроса в электронном письме. В любом случае вам нужно указать, какое право вы хотите осуществить и на каких основаниях. Как правило, мы ответим вам в течение одного месяца после получения вашего запроса. Если нам потребуется больше времени, мы сообщим вам, что нам может потребоваться еще максимум два месяца. В этот период времени мы уведомим вас, сможем ли мы выполнить ваш запрос. В случае если мы не сможем выполнить ваш запрос, мы сообщим вам о причине(-ах) этого.

Если у вас есть какие-либо жалобы или комментарии относительно нашей методики защиты конфиденциальности, мы будем признательны, если вы сначала обратитесь к нам. Вместе мы можем попытаться найти и устранить причину вашей жалобы.

Вы можете в любое время направить жалобу относительно нашей методики защиты конфиденциальности в уполномоченный надзорный орган вашей страны.

Обратите внимание, что нам, возможно, потребуется исключить некоторую информацию, предоставляемую в ответ на ваш запрос, например, если это требуется для защиты частной жизни других людей или нам разрешено исключать такую информацию по юридическим или по другим причинам. 

Как мы защищаем вашу информацию?
Мы применяем меры информационной безопасности, которые позволяют надежно защищать вашу информацию.

Мы передаем ваши личные данные безопасным образом, защищая их с помощью шифрования. Это касается вашего заказа и ваших учетных данных для входа в систему в качестве клиента. Мы обеспечиваем защиту с помощью системы шифрования SSL (Secure Socket Layer). Мы также используем технические и организационные средства для защиты нашего сайта и других систем от потери данных, уничтожения, доступа, изменения или распространения данных неуполномоченными лицами.

В случаях привлечения третьих лиц к работе от нашего имени до передачи им информации мы всегда проверяем, предпринимают ли они достаточные меры информационной безопасности. 

Как долго Eichholtz хранит вашу информацию?
Мы будем хранить ваши личные данные до тех пор, пока это необходимо для целей, указанных в настоящем Заявлении о конфиденциальности и, в частности, в период выполнения наших договорных и юридических обязательств. Мы также можем хранить ваши личные данные для других целей, если закон разрешает нам хранить их для конкретных целей, в том числе для защиты от юридических претензий, и до тех пор, пока закон разрешает нам делать это.

Когда компании Eichholtz больше не нужна информация в формате, который позволяет установить вашу личность, например, когда мы храним информацию для аналитических и исследовательских целей или в качестве транзакционной информации, мы удалим любые личные данные о вас.

Наши контакты
Когда вы связываетесь с Eichholtz через любой канал связи (в том числе по телефону, почте, электронной почте, в чате или социальных сетях), мы собираем информацию о вас, чтобы ответить на ваш вопрос или отреагировать на ваш запрос или отзыв.

Как вы узнаете об изменении нашей политики конфиденциальности?
Если мы изменим способ, как  мы используем вашу личную информацию или нам потребуется уведомить вас об изменениях в информации, которую мы храним о вас, мы свяжемся с вами.

Любые будущие изменения нашей политики конфиденциальности будут публиковаться в Интернете, в настоящем Положении о конфиденциальности на eichholtz.com, с отображением последней даты обновления ниже. Мы рекомендуем вам периодически посещать этот сайт, чтобы узнать какую информацию мы собираем, используем и передаем.

Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся защиты данных в Eichholtz B.V., свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных по адресу info@eichholtz.com.

Заявление о конфиденциальности Eichholtz последний раз обновлялось в июле 2019 года.