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Privacy

Eichholtz B.V.
Delfweg 52
2211 VN Noordwijkerhout
Paesi Bassi
N. di iscrizione alla Camera di commercio: 28060994
T +31 252 515 850
E info@eichholtz.com

Il nostro impegno per la vostra privacy
Eichholtz rispetta la vostra privacy e il vostro desiderio di capire come verranno trattate e usate le vostre informazioni. La presente Informativa sulla privacy illustra in che modo raccogliamo, usiamo e conserviamo le vostre informazioni. Usare le vostre informazioni in una maniera consona che tiene al sicuro le vostre informazioni è parte integrante dell'esperienza di lusso che vogliamo fornire. Nel trattamento delle vostre informazioni personali, Eichholz garantisce il rispetto di tutti gli standard legislativi in materia di protezione delle informazioni. 

Quando, nella presente Informativa sulla privacy, i riferimenti a “noi”, “ci” e “Eichholtz” riguardano Eichholtz B.V. avente sede legale in Delfweg 52, 2211 VN Noordwijkerhout, Paesi Bassi.

Quali dati raccogliamo?
Eichholtz raccoglie e utilizza vostre informazioni per garantire la fornitura di un'esperienza di lusso duratura. Quando si effettua un acquisto su eichholtz.com o si registra un account online, raccogliamo vostre informazioni, fra cui:
-           nome;
-           ragione sociale;
-           informazioni di contatto;
-           indirizzo di consegna;
-           n. di iscrizione alla Camera di commercio;
-           numero di conto corrente;
-           Informazioni sulla carta di pagamento quali nome e numero, data di scadenza;
-           password (per l'account online cliente);
-           Indirizzo IP.

Eichholtz potrebbe inoltre chiedere informazioni aggiuntive, per es. per prevenire translazioni fraudolente, per adempiere gli obblighi in materia di antiriciclaggio per le transazioni di valore elevato, o per garantire la conformità agli obblighi di legge.

Quando raccogliamo i dati?
Quando effettuate un acquisto online, Eichholtz raccoglie le informazioni necessarie a garantire l'evasione dell'ordine o del servizio scelto. Raccogliamo vostre informazioni quando:

-           visitate il nostro sito internet;
-           fate acquisti online;
-           effettuate un acquisto;
-           inviate un'e-mail contenente una domanda o un commento;
-           chattate con noi;
-           vi iscrivete alla nostra newslettere;
-           vi iscrivete a una delle nostre fiere internazionali.

Quando effettuate un ordine di prodotti o servizi forniti, raccolti o consegnati in una data successiva, abbiamo bisogno di informazioni aggiuntive da parte vostra per completare l'ordine. Quando utilizziamo corrieri di terzi per la consegna dell'ordine, dobbiamo condividere con loro le vostre informazioni di contatto. Inoltre, il trattamento dei vostri dati personali può essere una condizione per stipulare ed eseguire un contratto con voi. 

Per quali scopi raccogliamo i dati?
Nel dettaglio, gli scopi per cui Eichholtz raccoglie le vostre informazioni sono:
-           adempiere a obblighi di legge;
-           evadere l'ordine o il servizio scelto;
-           processare pagamenti con carta;
-           fornire risposte a domande e commenti;
-           tenervi aggiornati sulle nostre attività, collezioni promozioni ecc.;
-           migliorare la qualità e la sicurezza del nostro sito internet e del nostro shop online sulla base di dati statistici.

Profilazione
La profilazione è una forma di trattamento atuomatizzato dei dati personali, in cui gli aspetti personali vengono valutati sulla base dei dati personali. L'interesse legittimo di Eichholz nella profilazione è quello di analizzare e prevedere le preferenze personali, gli interessi e i comportamenti dei visitatori del sito internet di Eichholz. Con i cookie possiamo tenere traccia del vostro comportamento online e registriamo questi dati in un profilo utente. Avete il diritto di opporvi all'uso dei vostri dati personali a scopi di profilazione. 

Su che base raccogliamo i dati?
Eichholtz raccoglie i vostri dati sulle seguenti basi legali:
-           il vostro consenso;
-           i nostri interessi legittimi;
-           preparazione e stipula di un contratto con voi;
-           adempimento a obblighi legali o di regolamenti.
Eichholz vi invierà comunicazioni di marketing solo se avete prestato il consenso a riceverle e/o se siete nostri clienti, ed esclusivamente attraverso i canali da voi preferiti. Rispettiamo i cambi di esigenze e volontà. Pertanto, è superfluo dire che potete aggiornare le vostre preferenze di marketing o ritirarle in qualsiasi momento.

A chi inoltriamo i dati
Ci serviamo di soggetti terzi per trattare i dati personali per nostro conto. Questi soggetti sono i nostri fornitori di hosting, fornitori di pagamenti, aziende fornitrici di servizi di e-mail, messaggistica e marketing. Potremmo inoltro aver bisogno di condividere le vostre informazioni di contatto con corrieri di terzi. Le vostre informazioni di contatti possono essere condivise con un corriere di terzi fuori dallo Spazio economico europeo, se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto stipulato con voi e la consegna del vostro ordine. Inoltre, potremmo avere bisogno di condividere le vostre informazioni se richiesto da una previsione di legge o da un ordine di un tribunale. Le parti coinvolte possono trattare i vostri dati personali esclusivamente nella misura necessaria a svolgere le funzioni per nostro conto e in subordine alle nostre istruzioni.

Non condivideremo le vostre informazioni a terzi che desiderano commercializzare con voi la loro merce e/o i loro servizi.

Si prega di notare che, quando visitate il punto vendita di uno dei nostri partner o partecipate a una promozione o un evento brandizzato, i nostri partner potrebbero chiedervi di dare il consenso per ricevere comunicazioni di marketing direttamente da parte loro in merito ai loro eventi, prodotti e servizi. Se fornite le vostre informazioni personali a uno dei nostri partner, l'uso di tali informazioni sarà disciplinato dalle loro politiche sulla privacy ed esula dalla gestione di Eichholz. Siete pregati di chiedere al rispettivo responsabile commerciale delucidazioni sulla loro politica sulla privacy e su come gestire le vostre preferenze in fatto di comunicazioni marketing.

Cookie e social media
Per ulteriori informazioni sui cookie e sui social media usati da Eichholtz, rinviamo alla nostra Informativa sui cookie consultabile sul nostro sito internet.

Come potete gestire le informazioni che vi riguardano da noi conservate?
Coerentemente al nostro impegno a fornire un'assistenza clienti eccezionale, laddove abbiate fornito il vostro consenso, personalizziamo la vostra esperienza inviandovi soltanto comunicazioni marketing relative a prodotti, servizi ed eventi esclusivi che abbiamo ragione di credere possano interessarvi.

Potete sempre ritirare il consenso e annullare la ricezione delle comunicazioni marketing via e-mail attraverso il link "Annulla l'iscrizione" in fondo a ogni nostra comunicazione di marketing via e-mail. Si prega di notare che possono volerci fino a quattro settimane prima che le vostre preferenze vengano registrate nel nostro sistema, perciò in questo periodo potreste ricevere ancora nostre comunicazioni.

I vostri diritti

Godete dei seguenti diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali da parte di Eichholtz.

Diritto di accesso
Avete il diritto di accedere ai dati personali che trattiamo. Se richiesto, vi offriremo una panoramica di come trattiamo i vostri dati personali. Ci riserviamo il diritto di addebitarvi un costo ragionevole per le spese amministrative qualora richiedeste più di una panoramica.

Diritto di rettifica
Su richiesta, correggeremo o integreremo eventuali dati personali imprecisi o incompleti.

Diritto di cancellazione
Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Siamo obbligati a soddisfare la vostra richiesta solo in uno dei casi seguenti:
-           i vostri dati personali non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati originariamente raccolti e trattati;
-           ritirate il consenso e non vi sono basi legali per il trattamento;
-           vi opponete al trattamento e non abbiamo basi legittime per il trattamento;
-           i vostri dati personali sono stati trattati illecitamente;
-           i vostri dati personali devono essere cancellati per rispetto di un obbligo di legge a cui siamo soggetti.

Dopo aver ricevuto la vostra richiesta, vi comunicheremo se siamo in grado di soddisfarla. Qualora non potessimo soddisfare la vostra richiesta, vi comunicheremo per quale ragione.

Diritto di restrizione del trattamento
Avete il diritto di interrompere temporaneamente il trattamento dei vostri dati personali nei casi seguenti:
-           contestate l'accuratezza dei vostri dati personali, durante un periodo che ci consente di verificare l'accurartezza dei vostri dati personali;
-           il trattamento è illecito e vi opponete alla cancellazione dei vostri dati personali e richiedete invece la restrizione del trattamento;
-           non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali per lo scopo del trattamento, tuttavia richiedete i vostri dati personali per la presentazione, l'esercizio e la difesa di azioni legali.

Diritto di opposizione
Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali nei casi seguenti:
-           il trattamento è basato sui nostri interessi legittimi;
-           trattiamo i vostri dati personali per scopi di marketing diretto;
-           trattiamo i vostri dati personali per scopi di ricerca scientifica/storica o scopi statistici.

Ci riserviamo il diritto di respingere la vostra richiesta se possiamo dimostrare ragiorioni legittime e urgenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, o se il trattamento è necessario per la presentazione, l'esercizio e la difesa di azioni legali.

Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile a macchina, e di trasmettere i dati personali a un altro controllore. Su richiesta, possiamo trasmettervi i dati personali, se tecnicamente fattibile. Il diritto alla portabilità dei dati può essere esercitato solo se vengono soddisfatte le due basi seguenti:
-           il trattamento si basa sul vostro consenso o sull'esecuzione di un contratto; e
-           il trattamento viene svolto in modo automatizzato.

Potete inviarci la richiesta di esercizio di uno dei diritti sopra menzionati. Ci riserviamo il diritto di prendere misure per attestare la vostra identità prima di soddisfare la vostra richiesta. Risponderemo alla vostra richiesta a titolo gratuito, tuttavia ci riserviamo il diritto di applicare una tariffa ragionevole per evadere la vostra richiesta qualora fosse eccessiva o palesemente infondata.

Potete inviare la richiesta a info@eichholtz.com (riportando “Richiesta del titolare dei dati”). Siate il più possibili chiari e precisi nell'e-mail. Riportate sempre il diritto che desiderate far valere e le relative basi. In generale, risponderemo entro un mese dalla ricezione della richiesta. Se ci serve più tempo, vi comunicheremo che ci servono al massimo altri due mesi. Entro tale periodo, vi comunicheremo se siamo in grado di soddisfare la vostra richiesta. Qualora non potessimo soddisfare la vostra richiesta, vi comunicheremo per quale ragione.

Qualora aveste rimostranze o commenti sulle nostre pratiche relative alla privacy, ci farebbe piacere che ci contattaste prima di fare altro. Insieme possiamo cercare di trovare e rimuovere la fonte della vostra rimostranza.

In qualsiasi momento avete il diritto di inviare una rimostranza sulle nostre pratiche relative alla privaci all'ente di sorveglianza autorizzato del nostro paese.
Si prega di notare che potremmo avere bisogno di escludere alcune informazioni a seguito della vostra richiesta, per es. per tutelare la privacy di altre persone o nel caso in cui ci sia concesso escludere le informazioni per motivi legali o di altra natura. 

Come manteniamo sicure le vostre informazioni?
Ci accertiamo di avere adottato misure di sicurezza per mantenere sicure le vostre informazioni.

Trasmettiamo i vostri dati personali in sicurezza utilizzando la crittazione. Ciò si applica anche al vostro ordine e alle vostre credenziali di accesso. Lo facciamo grazie il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer). Adoperiamo inoltre misure tecnico-organizzative per tenere al sicuro il nostro sito internet e altri sistemi da perdita, distruzione, accesso, modifica o divulgazione da parte di persone non autorizzate.

Quando chiediamo a terzi di lavorare per nostro conto, prima di condividere informazioni ci accertiamo sempre che abbiano adottato sufficienti misure di sicurezza informatica. 

Per quanto tempo Eichholtz conserverà le vostre informazioni?
Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, specialmente per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali. Potremmo anche conservare i vostri dati personali per altri scopi, se o fintanto che la legge ci consente di conservarli per scopi specifici, compresa la difesa in azioni legali.

Qualora non fosse più necessario per Eichholz che le informazioni siano in un formato che vi identifica personalmente, per es. qualora conserviamo informazioni per scopi analitici e di ricerca o informazioni sulle transazioni, elimineremo qualsiasi informazione personale sul vostro conto.

Contatti
Quando contattate Eichholtz attraverso uno dei canali (compresi telefono, posta, e-mail, chat o social media), raccoglieremo le informazioni che vi riguardano al fine di rispondere alla vostra richiesta o al vostro commento.

Come potete venire a conoscenza di eventuali modifiche alla nostra informativa sulla privacy?
Qualora modificassimo il nostro modo di utilizzare le vostre informazioni personali o avessimo bisogno di comunicarvi una modifica alle vostre informazioni in nostro possesso, vi contatteremo noi.

Eventuali modifiche future alla nostra informativa sulla privacy saranno pubblicate online, nella presente Informativa sulla privacy al sito eichholz.com, con la data dell'ultimo aggiornamento esposta in fondo. Vi invitiamo a consultare periodicamente il sito per conoscere le informazioni che raccogliamo, usiamo e condividiamo.

In caso di domande sulla protezione dei dati per Eichholz B.V., contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo info@eichholtz.com.

L'Informativa sulla privacy di Eichholtz è aggiornata a luglio 2019.