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Términos y Condiciones Generales de Venta de Eichholtz

1. Aplicabilidad
1.1 Estos «Términos y Condiciones Generales de Venta de Eichholtz» (en lo sucesivo, las «Condiciones Generales») rigen y forman parte integrante de todos los presupuestos, ofertas, confirmaciones y acuerdos de venta de mercancía celebrados entre el Comprador, por un lado, y la sociedad privada de responsabilidad limitada Eichholtz B.V. con domicilio social en Noordwijkerhout, Países Bajos (en lo sucesivo, «Eichholtz»). Si Eichholtz y el Comprador han celebrado un acuerdo separado por escrito que cubre la venta de mercancía, los términos y condiciones de ese acuerdo separado serán los que regirán en caso de que haya alguna inconsistencia entre estas Condiciones Generales y dicho acuerdo separado.
1.2 Estas Condiciones Generales prevalecerán sobre los términos y condiciones generales del Comprador, independientemente de si el Comprador ha enviado su orden de compra o dichos términos y condiciones. El cumplimiento del pedido del Comprador no constituye la aceptación de los términos y condiciones generales del Comprador y no sirve para modificar o enmendar estas Condiciones Generales.

2. Presupuestos / Acuerdo
2.1 Ninguna orden de compra o acuerdo de venta de mercancía tendrá efecto hasta que Eichholtz los acepte por escrito.
2.2 El Comprador no puede cancelar los pedidos de mercancía hechos a la carta (en lo sucesivo, los «pedidos especiales»).
2.3 A menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, todos los demás pedidos podrán cancelarse o modificarse en un plazo de 3 (tres) días hábiles tras la confirmación del pedido por parte de Eichholtz. Cualquier otro cambio o cancelación de un pedido está sujeto a la aprobación por escrito de Eichholtz y a condiciones por parte de esta a su entera discreción.
2.4 Si el precio, los descuentos o las fechas de entrega se basan en un error aparente, Eichholtz puede corregir los errores o cancelar el pedido a su entera discreción.
2.5 Todos los pedidos o acuerdos estarán sujetos siempre a la aprobación de crédito por parte de Eichholtz. La disposición anterior no impide a Eichholtz exigir una garantía en cualquier momento para el cumplimiento de las obligaciones financieras del Comprador.

3. Precio y pago
3.1 Todos los precios indicados por Eichholtz están en euros a menos que se indique específicamente lo contrario.
3.2 Los precios no incluyen los impuestos sobre las ventas o utilización ni los impuestos especiales, ni ningún otro impuesto, derecho o tasa similar de cualquier tipo impuesto por cualquier autoridad gubernamental sobre cualquier importe debido por el Comprador. El Comprador será responsable de todas esas tasas, costes e impuestos; siempre que el Comprador no sea responsable de ningún impuesto sobre o con respecto a los ingresos, ganancias, ingresos brutos, personal o bienes inmuebles o personales u otros activos del Vendedor.
3.3 Eichholtz tiene derecho a ajustar el precio cuando el coste, independientemente del motivo, resulte ser más alto para Eichholtz que el precio indicado en el presupuesto y/o sea más alto de lo previsto por Eichholtz en el momento en que se celebró el acuerdo.
3.4 Eichholtz determinará todos los descuentos, en su caso, a su sola discreción.
3.5 Si se ofrece un descuento por la compra de una cierta cantidad o gama de Mercancía, Eichholtz no está obligada a aplicar el descuento si se pide menos mercancía o una mercancía diferente de la ofertada.
3.6 A menos que se acuerde expresamente lo contrario, todos los pedidos deben pagarse antes de la entrega.
3.7 Eichholtz debe recibir todos los pagos de las facturas en un plazo mínimo de 30 (treinta) días naturales a partir de la fecha que figura en la factura. A menos que Eichholtz acuerde expresamente lo contrario, las facturas deben pagarse al menos cinco (5) días naturales antes de la fecha prevista de entrega. No se aplicará un descuento por pronto pago en ningún caso.
3.8 Si la cantidad facturada no se paga en el plazo establecido, el Comprador incurrirá en incumplimiento sin necesidad de aviso. Además de cualquier otro derecho y recurso que Eichholtz pueda tener en virtud de la legislación aplicable, se acumularán intereses sobre todos los pagos en demora a un tipo del 1 % (uno por ciento) por mes natural prorrateado o al tipo legal aplicable, según cuál sea superior.3.9 En caso de que sea necesario el cobro de deudas, el Comprador correrá con todos los gastos de cobro por un importe igual al 15 % (quince por ciento) del importe principal adeudado con un mínimo de 500 € (quinientos euros).
3.10 Si el cobro de la deuda implica un procedimiento judicial, el Comprador será responsable de todas las costas legales, incluyendo el asesoramiento y la representación legal judicial y extrajudicial, así como de todos los gastos de ejecución.
3.11 Toda la Mercancía se considera venta final a menos que: (a) se entregue la Mercancía equivocada sin culpa del Comprador; (b) la Mercancía se daña sin culpa del Comprador. Si se dan cualquiera de estas condiciones, el Comprador deberá notificar a Eichholtz según lo establecido en el apartado 5 a continuación.
3.12 Si se entrega la Mercancía equivocada o se entrega menos Mercancía, o si la Mercancía se entrega en malas condiciones y el Comprador se opone a ello de conformidad con el apartado 5 a continuación, el Comprador seguirá siendo responsable de la cantidad facturada con respecto a la Mercancía entregada en buenas condiciones.
3.13 En el caso de cualquier falta por parte del Comprador en el pago de cualquier importe o cargo debido, Eichholtz tiene derecho a posponer cualquier otra entrega de cualquier Mercancía, sin incurrir en responsabilidad por ninguna pérdida . Este derecho será adicional y no en lugar de cualquier otro derecho o recurso disponible en virtud del acuerdo o de la legislación.
3.14 Solo se permitirá la compensación por parte del Comprador de una reclamación (o supuesta reclamación) contra su deuda con Eichholtz con el consentimiento expreso por escrito de Eichholtz.
3.15 Eichholtz solo acepta pagos del remitente del dinero si el nombre y la dirección del remitente de dinero se corresponden con el nombre y la dirección del cliente al que se envía la factura. Si los pagos se realizan por una parte diferente al cliente, el cliente está obligado a informar a Eichholtz de manera consecuente y a enviar una explicación.

4. Entrega / Gastos de transporte o daño
4.1 Las fechas de entrega comunicadas o reconocidas por Eichholtz son fechas aproximadas. Eichholtz no incurrirá en responsabilidad por ningún retraso, pérdida o daño durante el transporte.
4.2 Eichholtz puede posponer cualquier entrega en caso de problemas de producción que afecten a la cantidad o la calidad de la Mercancía producida. Si tal demora dura más de 3 (tres) meses naturales, cualquiera de las partes podrá cancelar el pedido. Si cualquiera de estos pedidos se cancela, Eichholtz no será responsable de ninguna pérdida, incluyendo la pérdida de beneficios o ahorros por parte del Comprador.
4.3 A menos que se acuerde explícitamente lo contrario, cualquier entrega se realiza en fábrica (EXW) en Noordwijkerhout (Países Bajos), según las condiciones de los Incoterms 2020.
4.4 Si el Comprador no acepta la entrega de Mercancía o no proporciona información o instrucciones para permitir la entrega, el Comprador será totalmente responsable de cara a Eichholtz por todos los daños y pérdidas sufridos por Eichholtz, por ejemplo, pero sin limitarse a, los costes de transporte, almacenamiento adicional, manipulación y seguro. En cuanto a la (re)entrega, Eichholtz puede exigir el pago previo de todos los costes mencionados anteriormente.
4.5 Eichholtz puede, a su sola discreción, sin responsabilidad o pena, hacer envíos parciales de la Mercancía al Comprador. Cada envío constituirá una venta separada y el Comprador pagará por las unidades enviadas, tanto si dicho envío es un cumplimiento total o parcial del pedido del Comprador.
4.6 En el momento de la entrega, el Comprador comprobará el estado del embalaje y, si este tiene algún defecto notable, el Comprador, en presencia del transportista, abrirá el embalaje y comprobará si la Mercancía está dañada.

5. Cambios en las especificaciones, reclamaciones y devoluciones
5.1. El comprador reconoce que pueden producirse cambios menores en la forma, el color y/o la construcción, dependiendo del material del que esté hecha la Mercancía, el diseño de la misma u otros motivos. Los modelos, ilustraciones, dibujos y dimensiones mostrados, añadidos o anunciados por Eichholtz dan una representación general de la Mercancía. Los cambios que puedan hacer que el diseño real se desvíe en cierta medida de los modelos, ilustraciones, dibujos o dimensiones mencionados anteriormente, pero que no den lugar a ningún cambio material en el diseño técnico y estético de la Mercancía, no dan derecho al Comprador a negarse a aceptar o a pagar la Mercancía entregada y no se considerarán como un incumplimiento por parte de Eichholtz.
5.2. Dependiendo de los materiales utilizados para su fabricación, la Mercancía original puede cambiar con el tiempo debido a las influencias medioambientales (luz ultravioleta y otros para la Mercancía lacada, colores, tejidos y otros).
5.3. Eichholtz busca mejorar su Mercancía constantemente. Por lo tanto, la Mercancía entregada pueden diferir técnicamente de la Mercancía pedida.
5.4. Si, según la opinión del Comprador, la Mercancía entregada no es conforme con o es menor a la Mercancía pedida, o si se ha dañado sin culpa del Comprador, este deberá notificar a Eichholtz por correo electrónico inmediatamente, pero, en cualquier caso, en un plazo no superior a 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha de entrega. Eichholtz no está obligada a tratar reclamaciones que se hayan recibido más allá de este plazo. Toda reclamación presentada por el Comprador deberá especificarse con el mayor detalle posible, con una fotografía digital adjunta al correo electrónico. Cada entrega debe considerarse como una transacción separada, es decir, las reclamaciones relacionadas con una entrega en particular no tienen efecto sobre las entregas anteriores o posteriores.
5.5. Si, según el criterio razonable de Eichholtz, la reclamación está justificada, entonces Eichholtz tendrá la opción: (i) de reemplazar la Mercancía defectuosa o faltante, o (ii) de abonar al Comprador el precio de compra.
5.6. La Mercancía defectuosa solo se puede devolver a Eichholtz a expensas de Eichholtz después de que Eichholtz haya dado su aprobación previa por escrito o de que Eichholtz haya solicitado la devolución de la Mercancía defectuosa. Si la Mercancía no se ha recibido en un plazo de 15 (quince) días hábiles después de que Eichholtz haya dado su consentimiento para que el Comprador devuelva dicha Mercancía, se considerará que el Comprador ha retirado su reclamación y Eichholtz no será responsable ante el Comprador por ningún reembolso, abono o sustitución.
5.7 En caso de sustitución de Mercancía defectuosa o de Mercancía recuperada, el Comprador será responsable de los costes de montaje, desmontaje o reinstalación, cambio de instalaciones técnicas y otros costes relacionados con la Mercancía y de cualquier sustitución.

6. Suspensión y rescisión
6.1 Eichholtz tiene derecho a suspender, de manera total o parcial, el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de cualquier acuerdo o a rescindir el acuerdo:
      a. Si el comprador no ha cumplido dentro de los términos del acuerdo, de manera total o parcial, con sus obligaciones de conformidad con el acuerdo y/o acuerdos previos;
      b. Si, habiendo celebrado el acuerdo, Eichholtz tiene buenas razones para temer que el Comprador no podrá cumplir con sus obligaciones financieras;
      c. Si el Comprador no ha proporcionado la garantía solicitada o una garantía adecuada.
6.2 Si, debido a la demora u otra acción por parte del Comprador, Eichholtz no puede esperar razonablemente que este cumpla con el acuerdo en los términos originalmente acordados, entonces Eichholtz tendrá derecho a cancelar el acuerdo con efecto inmediato. En tal caso, el Comprador será responsable ante Eichholtz por todos los costes, daños o pérdida de beneficios sufridos por Eichholtz.
6.3 Eichholtz tiene derecho a rescindir el acuerdo de venta de Mercancía o a cancelar el envío de Mercancía en cualquier momento y, si se rescinde o cancela, Eichholtz abonará o reembolsará al Comprador por cualquier Mercancía rescindida o cancelada por la que el Comprador haya pagado.

7. Garantía limitada
7.1 La mayoría de las especificaciones de los productos pueden descargarse en el sitio web www.eichholtz.com. Eichholtz garantiza que, bajo un uso normal y de conformidad con las instrucciones de instalación, y teniendo en cuenta las especificaciones del producto, la Mercancía no presentará defectos de material o acabado en el momento de la entrega al Comprador y por un período de 12 (doce) meses a partir de la fecha de entrega, y que se ajustará a las especificaciones del producto en todos los aspectos materiales.
7.2 La garantía del apartado 7.1. se considerará nula si se determina que el supuesto defecto se ha producido como resultado de un uso indebido o de un uso distinto del normal con respecto al bien específico, de negligencia, de una instalación inadecuada, un accidente, un almacenamiento inadecuado o reparaciones o modificaciones realizadas sin el consentimiento expreso previo por escrito de Eichholtz.
7.3 La garantía del apartado 7.1. implica el siguiente procedimiento de depreciación:
      a) En un plazo de 12 (doce) meses tras la fecha de la factura: Eichholtz pagará la mitad (1/2 ) de los costes de la reparación o sustitución, incluyendo los gastos de flete dentro de los Países Bajos;
      b) En un plazo de 24 (veinticuatro) meses tras la fecha de la factura: Eichholtz pagará un tercio (1/3 ) de los costes de la reparación o sustitución, incluyendo los gastos de flete dentro de los Países Bajos.
7.4 Con sujeción a las exclusiones y limitaciones establecidas en los apartados anteriores, así como en el apartado 8, lo anterior determina toda la responsabilidad de Eichholtz en relación con la Mercancía defectuosa o no conforme.
7.5 A excepción de la garantía limitada establecida en este apartado, Eichholtz no ofrece garantía alguna con respecto a la Mercancía, incluyendo cualquier (a) garantía de comerciabilidad; (b) garantía de aptitud para un propósito en concreto; (c) garantía de título; o (d) garantía contra la violación de los derechos de propiedad intelectual de un tercero; ya sea expresa o implícita por la legislación, en el curso de las negociaciones, en el curso de la ejecución, de uso de comercio o de otra manera.

8. Limitación de la responsabilidad
8.1. Sin perjuicio de las normas jurídicas obligatorias, se aplica lo siguiente.
a. En cuanto a la Mercancía entregada por Eichholtz:
    (i) Eichholtz no será responsable por ninguna pérdida de ganancias o ahorros, pérdida de reputación o fondo de comercio, daños indirectos, fortuitos o consecuentes derivados o relacionados con la venta o el uso de la Mercancía, independientemente de si la reclamación se basa o no en agravio, garantía, contrato o cualquier otra posibilidad legal, incluso en las circunstancias en que se haya advertido a Eichholtz de cualquier riesg.
    (ii) La responsabilidad total y acumulativa de Eichholtz no excederá un importe igual al 50 % del valor de compra total y acumulativo.
b. En cuanto a los servicios prestados por Eichholtz:
     (i) Eichholtz no será responsable de ningún daño, directo, indirecto, fortuito o consecuente, como resultado del uso de los servicios prestados por Eichholtz.
8.2. La responsabilidad de Eichholtz se limitará en todo momento a la cantidad máxima cubierta por el seguro de Eichholtz para el tipo de los daños.

9. Fuerza mayor
9.1 En caso de fuerza mayor, las obligaciones de ambas partes se suspenderán hasta que la situación de fuerza mayor haya terminado. Si la fuerza mayor dura más de 3 (tres) meses naturales, cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir el acuerdo sin responsabilidad de ninguna compensación hacia la otra parte.
9.2 «Fuerza mayor» incluye, además de la definición según la legislación, guerra, operaciones militares de cualquier carácter, bloqueos, prohibiciones, prohibiciones de importación y exportación o embargos, o controles por o debido a cualquier gobierno o poder, cuarentena, epidemia o pandemia, el hecho de que los proveedores o prestadores de servicios de Eichholtz no entreguen a tiempo o en absoluto, la suspensión del trabajo por parte de o un gran número de bajas por enfermedad entre los empleados de Eichholtz o sus proveedores, o cualquier otra condición fuera del control de ambas partes.
9.3 Eichholtz también tiene derecho a recurrir a la fuerza mayor si la situación de fuerza mayor comienza después de que Eichholtz haya cumplido con sus obligaciones.
9.4 Si, en el momento en que comienza la situación de fuerza mayor, Eichholtz ha cumplido parcialmente con sus obligaciones en virtud del acuerdo o todavía puede hacerlo, entonces Eichholtz tendrá derecho a facturar todas las partes del acuerdo con las que haya cumplido o vaya a cumplir. En tal caso, el Comprador está obligado a pagar como si se tratara de un acuerdo por separado.

10. Reserva de propiedad
10.1 La Mercancía entregada seguirá siendo propiedad de Eichholtz hasta que el Comprador haya cumplido con sus obligaciones de cara Eichholtz en su totalidad. Si alguna factura permanece impagada, la reserva de la propiedad de Eichholtz también cubrirá toda la Mercancía entregada previamente que el Comprador haya pagado.
10.2 La Mercancía sujeta a la reserva de propiedad solo puede venderse en el contexto de las prácticas empresariales normales y no puede pignorarse ni gravarse por concepto alguno.
10.3 Si un tercero ha sometido a embargo la Mercancía sujeta a la reserva de propiedad, el Comprador deberá informar a esa parte de la reserva de propiedad y notificárselo inmediatamente a Eichholtz.
10.4 El Comprador se compromete a mantener asegurada la Mercancía sujeta a la reserva de propiedad contra incendio, explosión o daños por agua, así como contra robo. A solicitud de Eichholtz, el Comprador deberá proporcionar una copia de la póliza de seguro, así como asegurarse de que los derechos de la póliza de seguro que cubre la Mercancía sujeta a la reserva de propiedad se transfieran a Eichholtz o que Eichholtz se subrogue en estos derechos.
10.5 Si el Comprador no cumple con sus obligaciones o si hay razones válidas para temer que no lo haga, Eichholtz tendrá derecho a recuperar la Mercancía entregada a la que se aplique la reserva de propiedad mencionada en este párrafo (o a disponer su recuperación) del Comprador o de terceros que posean la Mercancía en nombre del Comprador. Se exigirá al Comprador que coopere plenamente bajo pena de una multa del 10 % por día del importe pagadero por la Mercancía. Eichholtz tendrá derecho a retener dicha Mercancía hasta que el precio de compra, incluidos los intereses, costes y daños, se haya pagado en su totalidad, o a vender la Mercancía a terceros, en cuyo caso el producto neto se deducirá del importe total pagadero por el Comprador.

11. Derechos de propiedad intelectual y derechos de autor
11.1 Eichholtz conservará los derechos y facultades que le corresponden en virtud de la legislación y los reglamentos intelectuales e industriales relativos a toda la Mercancía que entregue, siempre que estos derechos no pertenezcan a un tercero.
11.2 El Comprador no puede encargar copias de la Mercancía entregada por Eichholtz en otra parte ni fabricar imitaciones de la misma que solo difieran en detalles mínimos de la Mercancía entregada, ni involucrarse directa o indirectamente en tales acciones.
11.3 Los derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sobre bocetos, diseños, modelos o prototipos en cualquier fase de elaboración que se entreguen y se hayan entregado o mostrado al Comprador seguirán siendo propiedad íntegra de Eichholtz y no pueden usarse de otra manera que la acordada por escrito y únicamente para ese fin específico, y deben devolverse inmediatamente a Eichholtz a petición de esta. Cualquier uso permitido no significa que se hayan transferido los derechos de propiedad intelectual.
11.4 Sin el permiso previo por escrito de Eichholtz, el Comprador no podrá copiar fotografías, diseños, folletos, vídeos u otros materiales o usar la información del sitio web de Eichholtz. El permiso de Eichholtz no afectará a los derechos del autor o del titular de los derechos de la información proporcionada.

12. Legislación aplicable / litigios
12.1 Todos los acuerdos entre Eichholtz y el Comprador están sujetos a la legislación de los Países Bajos.
12.2 Cualquier litigio que surja entre Eichholtz y el Comprador se someterá exclusivamente a los tribunales competentes en Ámsterdam, Países Bajos.
12.3 Las partes se esforzarán siempre por resolver una disputa de manera amistosa, antes de que cualquiera de ellas presente una solicitud ante los tribunales.
12.4 No se aplicarán los términos de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

13. Disposiciones finales
13.1 La versión vinculante será la última versión publicada en www.eichholtz.com en el momento de celebración del acuerdo.
13.2 Si alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones generales fuera nula o se revocara por los tribunales, el resto de disposiciones seguirá estando en vigor. Eichholtz y el Comprador negociarán disposiciones sustitutorias que se ajusten a las disposiciones originales en términos de finalidad y alcance.
13.3 Estos Términos y Condiciones Generales se han redactado en inglés. En caso de discrepancias entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.

Noordwijkerhout, Versión de diciembre de 2020